En Universidad UTE ofrecemos productos y servicios digitales que son entregados de forma inmediata al momento de la compra, como cursos, plantillas, archivos descargables y acceso a mentoría personalizada. Debido a la naturaleza digital de estos productos, se aplican condiciones especiales de devolución.
Una vez que el contenido digital ha sido entregado (ej. acceso al curso, descarga de archivos o ingreso a la plataforma), no se aceptarán devoluciones salvo en los siguientes casos:
No se realizan devoluciones por insatisfacción personal si el curso o mentoría ya fue accedido. Te recomendamos leer bien la descripción de cada producto antes de realizar la compra.
Si considerás que tu caso aplica para una devolución, podés enviar una solicitud detallada a soporte@somosute.com dentro de los 7 días posteriores a la compra. El equipo evaluará tu caso y responderá en un plazo de 72 horas hábiles.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reembolso según lo establecido en estas políticas. Si se aprueba, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
No se procesarán devoluciones en los siguientes casos:
Última actualización: Mayo 2025